HACIA FINALES de los años 90, la gran mayoría de entidades contratantes, especialmente públicas, empezaron a solicitar certificados de calidad a las empresas del sector. Ello implicó que, tanto constructoras como consultoras, aplicaran estos sistemas, convirtiéndolas en el segundo rubro con más certificaciones, detrás de hidrocarburos. No obstante, la Ley 1150 de 2007, que omite estos sistemas como requisito licitatorio, ha generado un impacto en uno de los aspectos de gestión más importantes de una compañía: las certificaciones.

¿Cuál es el panorama actual?

Si bien hoy día existe una cultura de las empresas de construcción por certificarse en calidad, un número significativo de ellas replanteó esos procesos, e incluso unas lo interrumpieron. Aunque es difícil calcular un número exacto, el tema se ha presentado más como una evidente tendencia, y Ernesto Rodríguez Sánchez, Auditor y Subdirector Técnico de la Regional Centro y Sur Oriente de Icontec, afirma que esto es un aspecto a vigilar.

“Las empresas que han venido certificándose han mantenido la confianza y han visto que la certificación no sólo es una herramienta que les ayuda en un proceso licitatorio, sino que va mucho más allá; otras, no entienden la importancia de certificarse”.


Nuevos sistemas y su relevancia

Los hechos recientes de deserción en certificaciones han hecho que otros sí quieran implementar algo más que calidad. Estas empresas han pasado a otros modelos como parte de la competitividad que se ha querido generar en el sector. Uno de esos sistemas específicos es OHSAS 18001, una certificación de seguridad y salud ocupacional que busca que la empresa cumpla con todos los requisitos para la seguridad y la protección de sus trabajadores, además de cumplir con todas las aplicaciones legales en el tema. “Se ha vuelto importante porque en análisis estadísticos, los sectores que más muertos le ponen al país son minería y construcción, en ese orden”, dice Ernesto.
Otra de las normas que ha crecido fuertemente es la ISO 14001, sobre sistemas de gestión ambiental.

Es una norma compatible en muchos requisitos con la ISO 9001, y busca establecer compromisos ambientales para el cumplimiento de los requisitos legales que exigen las corporaciones e instituciones públicas. “Ello redunda en ser eficientes y respetar los recursos; es una prueba más de que la tendencia no es solo certificarse en calidad, sino implementar progresivamente sistemas de gestión”. Quienes hayan implementado ISO 9001 (calidad), OHSAS 18001 (seguridad) e ISO 14001 (ambiental) deben buscar integrarlos en una sola unidad estratégica de gestión. Esto repercute en grandes ventajas a la hora de recibir auditorias, y resulta en menores costos y más facilidades para ejecutar acciones correctivas.

El reto que sigue para las empresas del sector constructor, que dependen tanto de proyectos temporales, es demostrar que han implementado sus sistemas en cada uno de los contratos, sobre todo ante las entidades privadas que sí lo exigen. “En Colombia el tema de certificaciones es bastante fuerte en calidad, pero falta mucho en temas de gestión. Hay conciencia de mejorar la gestión interna, la planificación del producto, de cómo se va a hacer un proyecto independientemente del sitio, mejorar el esquema de contratación, asegurar recursos, tomar acciones correctivas, y evitar un problema a futuro”, concluye Ernesto.